Служба доставки продуктов «Самокат» в Курске

«Самокат» — это федеральный сервис доставки продуктов и других товаров. Заказы можно оформлять с помощью официального сайта или мобильного приложения. Платформа работает во всех крупных городах страны, включая Курск.

О сервисе «Самокат»

Сервис появился в 2017 году и действовал только в Санкт-Петербурге. Принцип его работы был таким же, как и сейчас: покупатели делали заказ, а затем его доставляли из дакрстора.

Уже первый год работы показал востребованность такого формата. Благодаря этому сервису, удалось получить хорошую прибыль и привлечь инвестиции. За счет этого он стал расширяться. Сначала открылись представительства в Москве, а затем и в других регионах.

Samokat позволяет сделать заказ в фирменном софте или на веб-ресурсе площадки и получить его в течение 15-30 минут — клиенту привезут товары прямо до двери.

Преимущества доставки «Самокат»

Вот главные достоинства платформы:

• огромный ассортимент товаров;
• быстрая доставка;
• удобное оформление заказа;
• выгодные цены;
• наличие скидок и акций.

Именно за эти преимущества платформу выбирает множество клиентов по всей России.

Даркстор службы доставки «Самокат» в Курске

Дарскстор — это место, где хранятся товары и формируются заказы. По сути, именно на нем «завязана» работа сервиса, который функционирует по следующей схеме:

• Пользователь оформляет заказ.
• Далее заказ поступает в darkstore.
• Сотрудники сервиса формируют заказ.
• Товары передаются для дальнейшей доставки.
• Курьер-партнер привозит товары покупателю.

Такой алгоритм работы позволяет максимально быстро предоставить товар клиенту.

Зона доставки «Самокат» в Курске

Доставка действует во всей черте города. В пригороды и некоторые микрорайоны заказы не доставляются. Точную географию можно посмотреть на карте на официальном сайте или в мобильной программе платформы.

Каталог продуктов доставки «Самокат» в Курске

В настоящее время сервис предлагает клиентам следующие категории продуктов:

• хлебобулочные изделия;
• мясо и рыба;
• овощи и фрукты;
• вода и напитки;
• детские товары;
• товары для животных;
• косметика.

Это далеко не полный перечень товаров, доступных в интернет-магазине. Чтобы увидеть весь список категорий, откройте сайт или приложение. На веб-ресурсе он будет отображаться в левой части страницы. В софте — в виде блоков по центру экрана.

Сроки доставки продуктов в Курске

Срок доставки может составлять от 15 до 30 минут. Точное время ожидания курьера-партнера с заказом зависит от того, насколько пункт назначения удален от даркстора.

Стоимость доставки и минимальная сумма заказа в Курске

Минимальная сумма доставки в городе Курск составляет 100 ₽. Если в корзине будут товары на эту сумму, доставка гарантированно будет бесплатной независимо от пункта назначения. Оформить заказ менее чем на 100 ₽ нельзя.

Как оформить заказ в «Самокате» в Курске

Оформить покупку можно на десктопном ресурсе и в мобильном приложении сервиса доставки. Разберем более подробно каждый из способов.

На сайте

Для покупки на сайте:

• Войдите в аккаунт по номеру телефона.
• Выберите товар из каталога.
• Нажмите «+» под товаром.
• Укажите количество товара на панели слева.
• Нажмите «Продолжить».
• Привяжите карту.
• Подтвердите заказ.
• Оплатите покупку.

Вот и все, теперь остается только ждать курьера.

В приложении

Для оформления заказа в приложении:

• Авторизуйтесь по номеру сотового.
• Выберите товар и нажмите «+» под ним.
• Кликните по розовому овалу внизу экрана.
• Укажите количество товара.
• Нажмите «Продолжить».
• Введите данные карты для оплаты.
• Подтвердите и оплатите заказ.

Как нетрудно заметить, процесс оформления покупки через софт почти такой же, как на сайте, отличаются лишь незначительные детали, обусловленные разницей в интерфейсе программы и веб-ресурса.

Способы оплаты заказ в «Самокате» (Курск)

Сегодня предлагается всего один метод расчетов — посредством карточки. Покупателям разрешается использовать карты систем МИР, Visa или MasterCard от любых российских банков и электронных платежных систем.

Как получить скидку на заказ в Курске?

Получить дисконт можно несколькими способами:

• Покупка товаров по акциям. Информация об акционных предложениях платформы размещается как на сайте, так и в приложении. Она находится на главном экране. Действие акций распространяется лишь на отдельные категории. Размер дисконта по ним может достигать 40-50% от первоначальной цены.
• Промо «Выгодная покупка». По сути, это такая же акция. Отличие от других предложений в том, что «Выгодная покупка» не ограничивается 4-5 категориями товаров, а собирает их из каждой понемногу. Размер экономии будет чуть меньше — где-то 15-20%.
• Баллы «СберСпасибо». «Самокат» является частью экосистемы Сбера, поэтому предлагает пользователям программу лояльности, основанную на баллах «СберСпасибо», которыми можно оплатить до 99% стоимости заказа. Сами баллы начисляются за покупки в самом «Самокате», а также в других магазинах.

Промокоды в Курске

Список бесплатных промокодов:

1. REYDKYC47 — промокод дает скидку -100 рублей на первые три заказа от 600 рублей.
2. MISTER150 — промокод дает скидку -150 рублей на первый заказ от 700 рублей.
3. 200MISTER — промокод дает скидку -200 рублей на первый заказ от 800 рублей.
4. FEMSZHF47 — промокод дает скидку -300 рублей на первый заказ от 900 рублей.

Еще один способ экономии в Samokat — это промокоды. Их можно найти:

• в новостной рассылке торговой площадки;
• на тематических сайтах о скидках;
• у партнеров сервиса доставки.

Различные коды выпускаются в рамках разных промоакций, поэтому их условия могут отличаться, что сказывается на размере скидки — он может очень сильно варьироваться. По некоторым промокодам дисконт всего 3-5%, по другим он превышает 50-60%.

Как использовать промокод?

Промокод можно активировать в корзине после добавления туда товаров. Для этого необходимо нажать на кнопку «Промокод», вставить код в появившееся поле, подтвердить активацию, а затем завершить оформление заказа. Стоимость товаров будет снижена в соответствии со скидкой.

Мобильное приложение «Самокат»

Мобильный софт Samokat доступен для скачивания во многих магазинах программного обеспечения. Разберем, как загрузить его на свое устройство.

Для iOS

Чтобы скачать ПО на Айфон:

• запустите AppStore;
• введите в поиске «Самокат»;
• выберите нужный результат и нажмите на него;
• на открывшейся странице кликните «Загрузить».

Для Android

Софт на Андроид можно скачать из Play Market. Для этого:

• запустите приложение магазина;
• введите в поиске название сервиса;
• нажмите на подходящий результат;
• на открывшейся странице щелкните «Установить».

Для Huawei

Владельцы гаджетов под марками Huawei и Honor могут скачать ПО сервиса из магазина Play Market. Алгоритм загрузки такой же, как и на других платформах.

В RuStore

В сравнительно недавно появившемся отечественном магазине софта программа тоже есть. Загружается она оттуда по той же схеме, что и на других площадках.

Как устроиться на работу курьером в «Самокат» (Курск)?

Чтобы откликнуться на вакансию, необходимо перейти по ссылке с официального сайта платформы и заполнить анкету с основными данными о себе, а затем подтвердить ее отправку. После обработки информации и проверки данных из нее соискателя приглашают на собеседование. Если он его успешно пройдет, его принимают на работу. Оформление происходит по гражданско-правовому договору или в качестве самозанятого.

Контакты

Вот контакты службы технической поддержки ритейлера:

Способ связи	Контактные данные
Телефон	8-800-505-00-15
E-mail	support@samokat.ru

Если говорить о качестве работы поддержки, то его можно охарактеризовать как высокое. Саппорт быстро отвечает, дает всю запрашиваемую информацию и эффективно решает возникшие у пользователей затруднения.

Отзывы

Отклики о площадке преимущественно положительные. Клиенты указывают в качестве плюсов продавца оперативную доставку, огромный ассортимент товаров и привлекательные цены. Отклики реальных пользователей о Samokat вы можете почитать прямо на этой странице, а также в официальном сообществе сервиса в социальной сети VKontakte.

Часто задаваемые вопросы

Как всё работает?

Покупатель делает заказ, он поступает в даркстор, там собирают товары и передают для дальнейшей доставки курьеру, который привозит их клиенту.

Почему даркстор?

Это русская транслитерация английского словосочетания «dark store», в переводе означающего «темный магазин». Такое название выбрано, так как в даркстор не может войти никто, кроме сотрудников Samokat.

Почему время доставки где-то 15 минут, а где-то 30?

Продолжительность доставки зависит от удаленности пункта назначения от даркстора. Если он близко, она занимает 15 минут, если далеко — 30.

Когда можно сделать заказ?

В супермаркете заказы принимаются с 08:00 до 21:00, а в быстро — с 08:00 до 23:00. Косметику можно заказывать круглосуточно, но привезут ее все равно в дневное время.

Как гарантируете свежесть продуктов?

Сотрудники даркстора дважды в день проверяют срок годности продуктов. В случае обнаружения просроченного товара его списывают и утилизируют.

Как добавить новую карту?

В корзине нажмите «Способ оплаты», далее кликните на кнопку «Новой картой», впишите реквизиты и сохраните изменения.

Как изменить способ оплаты или отвязать банковскую карту?

Для этого кликните в корзине «Способ оплаты» и выберите подходящий. Чтобы появилась возможность выбора другой карты, надо, чтобы было она была предварительно добавлена.

Где прочитать отзывы на сервис и продукты?

Вы можете почитать отзывы в официальной группе платформы в ВК, а также на этой странице.

Как поменять номер телефона в приложении?

Для этого просто выйдите из аккаунта, а затем войдите заново с использованием нового телефона.

Где вводить промокод?

Код вводится в корзине. Поле для него появляется после нажатия кнопки «Промокод».

Где найти чеки за заказ?

В блоке «Чеки на заказы» раздела «Заказы» в личном кабинете.

Если я отменю заказ, как потом восстановить?

Достаточно найти этот заказ в разделе аккаунта «Заказы», а затем кликнуть кнопку «Повторить» около него.

Когда вернутся деньги за продукты, которые мне не принесли?

Среднее время обработки возврата составляет 2-5 дней. Однако в исключительных случаях возврат может быть продлен до месяца.

Как оставить чаевые?

Для этого кликните по пуш-уведомлению после получения товара и согласитесь на перечисление чаевых.

Возникли технические сложности: что делать?

Если не открывается сайт или приложение, проверьте соединение с интернетом, отключите VPN и другие анонимайзеры. Если это не помогло, то обратитесь в службу поддержки.

Хочу работать у вас. Где посмотреть вакансии?

Список актуальных вакансий курьеров-партнеров, сотрудников даркстора и работников офиса компании можно найти, перейдя по ссылкам на официальном сайте сервиса.